Solutions d'hospitalité Eflyn pour les hôtels

Questions fréquemment posées (FAQs)

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES SUR L'INDUSTRIE DE L'HÔTELLERIE

Comment les kiosques de signalisation numérique peuvent-ils améliorer l'expérience des clients dans les hôtels et les stations balnéaires ?

Les kiosques d'affichage numérique peuvent fournir une assistance au repérage, des cartes interactives, des horaires d'événements, des options de restauration, des attractions locales et des recommandations personnalisées, améliorant ainsi l'expérience et la satisfaction des invités.

Quelles sont les principales caractéristiques de vos solutions d’affichage numérique pour l’industrie de l’hospitalité ?

Nos solutions d'affichage numérique offrent des modèles de contenu personnalisables, des écrans haute résolution, une fonctionnalité tactile, une gestion à distance du contenu, et une intégration avec les systèmes de gestion immobilière (PMS) pour une communication fluide avec les invités.

Comment vos solutions de signalisation numérique aident-elles les hôtels et les stations balnéaires à augmenter l'engagement des clients et les revenus ?

En affichant des messages ciblés, des promotions et des offres personnalisées, nos solutions d'affichage numérique entraînent l'engagement des invités, promeuvent les équipements et services sur place, et génèrent des revenus supplémentaires grâce à des opportunités de vente incitative et de vente croisée.

Vos bornes d'affichage numérique peuvent-elles s'intégrer aux installations hôtelières telles que les restaurants, les spas et les équipements de loisirs ?

Oui, nos kiosques d'affichage numérique peuvent être intégrés à diverses commodités hôtelières pour fournir aux clients des informations sur les options de restauration, les services de spa, les cours de fitness et les activités de loisirs, améliorant ainsi leur expérience globale de séjour.

Comment la solution de libre-service en caisse profite-t-elle aux hôtels et stations balnéaires, en particulier pour les boutiques de cadeaux et les points de vente au détail ?

Notre solution de libre-service simplifie l'expérience d'achat, réduit les temps d'attente en caisse, améliore l'efficacité opérationnelle et donne aux clients un plus grand confort et une plus grande flexibilité lors de leurs achats dans les boutiques et magasins de l'hôtel ou du complexe.

Quelles mesures de sécurité sont mises en place pour protéger les données des clients lors des transactions en libre-service?

Notre solution de paiement en libre-service utilise des protocoles de cryptage, un traitement des paiements sécurisé et est conforme aux réglementations en matière de protection des données telles que le RGPD pour protéger les données des clients et garantir des transactions sécurisées.

Comment fonctionne l'intégration avec le système de gestion de propriété (PMS) de l'hôtel pour les transactions en libre-service?

Notre solution de libre-service s'intègre parfaitement avec le PMS de l'hôtel pour permettre des mises à jour en temps réel des stocks, des profils clients synchronisés et une gestion centralisée des transactions commerciales, garantissant ainsi précision et efficacité dans la facturation des clients et la gestion des stocks.

Votre solution de paiement automatique peut-elle accepter les divers modes de paiement couramment utilisés par les clients d'hôtels?

Oui, notre solution de libre-service prend en charge plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit, les paiements mobiles, les frais de chambre et l'échange de points de fidélité, offrant ainsi flexibilité et confort aux clients de l'hôtel lors du paiement.

Comment assurez-vous le support technique et la maintenance de vos kiosques de signalisation numérique et de vos solutions de paiement en libre-service dans l'industrie de l'hôtellerie ?

Nous offrons un support technique complet, des services de maintenance et une surveillance à distance adaptés aux besoins uniques des hôtels et des complexes, avec des représentants du service client dédiés disponibles pour résoudre rapidement tout problème ou demande de renseignements.

Pouvez-vous fournir des études de cas ou des témoignages d'hôtels et de stations balnéaires qui ont mis en œuvre vos kiosques d'affichage numérique et solutions de paiement en libre-service?

Oui, nous avons plusieurs études de cas et témoignages d'hôtels et de complexes hôteliers ayant réussi à déployer avec succès nos kiosques de signalisation numérique et nos solutions de libre-service, démontrant l'impact positif sur la satisfaction des clients, l'efficacité opérationnelle et la génération de revenus dans le secteur de l'hôtellerie.