Kiosque de commande automatique Flex Series de 21,5 pouces pour les restaurants et la restauration rapide (QSR).

Questions fréquemment posées (FAQs)

Questions générales / pré-vente

Comment les restaurants de restauration rapide peuvent-ils bénéficier des bornes de commande automatiques ?

Les Bornes de Commandes Automatiques dans les Restaurants QSR réduisent les temps d'attente, améliorent la précision des commandes, facilitent la vente incitative et améliorent la satisfaction globale des clients en offrant un processus de commande fluide et efficace.

Comment les bornes de commande automatique améliorent-elles l'efficacité dans les restaurants de service rapide?

Les bornes de commande automatique améliorent l'efficacité dans les restaurants de restauration rapide en minimisant le temps de traitement des commandes, en réduisant les erreurs manuelles et en permettant aux clients de passer des commandes sans attendre dans de longues files d'attente.

Comment le kiosque améliore-t-il la satisfaction des clients ?

L'interface utilisateur intuitive et l'expérience interactive du Self Order Kiosk offrent aux clients un processus de commande fluide et pratique, ce qui entraîne une satisfaction accrue.

Comment le kiosque de commande automatique améliore-t-il la précision des commandes ?

Le processus de commande automatique permet aux clients de saisir directement leurs commandes, réduisant ainsi les risques de malentendus et d'erreurs entre les clients et le personnel.

Quels avantages les kiosques de commande automatique apportent-ils aux restaurants de service rapide (QSR) ?

Les bornes d'auto-commande pour les restaurants QSR accélèrent la prise de commande, augmentent la précision des commandes, favorisent les occasions de vente incitative et permettent aux clients de personnaliser leur commande, ce qui se traduit par une amélioration de l'efficacité opérationnelle et de la satisfaction client.

Qu'est-ce que les bornes de commande automatique pour les restaurants QSR ?

Les bornes de commande automatisées pour les restaurants QSR sont des dispositifs interactifs à écran tactile conçus pour rationaliser le processus de commande dans les établissements de restauration rapide, permettant aux clients de personnaliser leurs commandes et de procéder au paiement de manière autonome.
Utilisation et fonctionnalités

Mon client peut-il scanner des codes de réduction ou des coupons sur le kiosque de commande automatique ?

Oui, vos clients peuvent scanner des codes de réduction ou des coupons sur le scanner intégré du kiosque de commande automatique. Vous pouvez distribuer des codes de réduction sous forme de codes QR à vos clients et ils peuvent les scanner à tout moment sur le kiosque de commande automatique pour appliquer le code de réduction à leur commande. C'est aussi simple que ça !

Est-ce que l'application des bornes de commande automatique peut également être utilisée pour afficher des campagnes publicitaires personnalisées et des promotions en magasin ?

Absolument! Notre application s'intègre parfaitement à Eflyn CloudSignage, vous permettant de créer et de présenter facilement des campagnes et des promotions personnalisées. Que vous souhaitiez mettre en avant des offres alléchantes, des réductions spéciales ou des produits phares, CloudSignage vous permet de créer du contenu visuellement captivant. Ces campagnes peuvent être placées sur l'écran d'accueil du kiosque ou sur des pages dédiées aux produits, ce qui facilite la mise en avant des articles promotionnels. Cette puissante intégration offre la flexibilité de personnaliser vos messages marketing, engageant efficacement les clients et améliorant leur expérience globale, ce qui finit par stimuler les ventes. Voyez votre entreprise prospérer alors que le kiosque de commande automatique et CloudSignage collaborent harmonieusement pour élever vos efforts promotionnels vers de nouveaux sommets.

Votre kiosque de commande automatique peut-il gérer des personnalisations et des modifications complexes ?

Oui, notre kiosque de commande automatique peut traiter des personnalisations et des modifications complexes. Nous comprenons que de nombreux clients ont des besoins ou des préférences diététiques spécifiques, et nous voulons nous assurer qu'ils peuvent toujours profiter de leurs plats et boissons préférés, même lorsqu'ils utilisent un kiosque. Voici quelques exemples de personnalisations complexes que notre kiosque peut gérer : Restrictions diététiques : Notre kiosque permet aux clients de spécifier facilement les restrictions diététiques, telles que les allergies, les intolérances et les lois diététiques religieuses. Par exemple, un client pourrait préciser qu'il est allergique aux cacahuètes ou qu'il suit un régime casher. Commandes personnalisées : Notre kiosque permet aux clients de créer des commandes personnalisées, telles qu'une pizza avec des garnitures spécifiques ou une boisson au café avec un type précis de lait et de sirop. Modifications des plats du menu existant : Notre kiosque permet aux clients de modifier les plats du menu existant, par exemple en retirant une garniture d'un sandwich ou en ajoutant un plat d'accompagnement à un repas. Notre kiosque est également conçu pour être facile à utiliser, même pour les clients qui ne sont pas familiers avec la commande en libre-service. Le kiosque dispose d'un grand écran tactile et de consignes claires. Les clients peuvent également utiliser le kiosque pour poser des questions ou obtenir de l'aide d'un membre du personnel. Si vous avez des questions sur la capacité de notre kiosque à gérer une personnalisation spécifique, veuillez nous contacter. Nous sommes heureux de vous aider.

Votre système de libre-service prend-il en charge des options multilingues pour les clients diversifiés ?

Oui, notre système de libre-service peut être équipé d'options multilingues pour s'adapter à une clientèle plus large, garantissant à chacun de pouvoir naviguer facilement et passer des commandes.

Comment fonctionnent les bornes de commande automatique dans les restaurants de service rapide ?

Dans les restaurants QSR, les kiosques de commande automatique permettent aux clients de consulter les menus, de sélectionner des articles, de personnaliser les commandes et de finaliser les transactions via une interface conviviale à écran tactile, améliorant ainsi l'efficacité de l'expérience de commande.

Comment fonctionne le programme de fidélité et le système de récompenses de votre système de kiosque de commande automatique ?

Notre système de kiosque de commande en libre-service dispose d'un programme de fidélité intégré qui permet aux clients de gagner des points pour chaque dollar dépensé. Les clients peuvent échanger leurs points contre une variété de récompenses, telles que de la nourriture et des boissons gratuites, des réductions sur les prochains achats et des produits exclusifs. En plus de notre programme de fidélité intégré, nous proposons également une intégration personnalisée avec des programmes de fidélité et des systèmes de récompenses de tiers. Cela signifie que les entreprises peuvent choisir d'utiliser notre programme de fidélité ou leur programme de fidélité existant avec notre système de kiosque de commande en libre-service. Si vous êtes intéressé à en savoir plus sur notre programme de fidélité et notre système de récompenses, ou si vous souhaitez discuter des options de personnalisation, veuillez nous contacter.

Le kiosque est-il capable d'afficher du contenu promotionnel et de proposer des articles supplémentaires ?

Absolument ! L'affichage dynamique du kiosque peut mettre en valeur des promotions spéciales, des offres combinées et des articles incitatifs, incitant ainsi les clients à explorer d'autres éléments du menu.
Traitement des paiements et questions sur le type de carte

Y a-t-il des frais supplémentaires ou des frais de transaction associés au kiosque de commande automatique?

Non, Eflyn ne facture aucun frais de transaction et il n'y a aucun frais supplémentaire caché. Nous avons une structure de tarification simple qui inclut des frais de licence mensuels pour notre application de kiosque de libre-service. Il est important de noter qu'Eflyn ne impose pas de frais de transaction, mais votre choix de fournisseur de services marchands peut facturer divers frais de transaction par carte de débit/crédit. Nous vous encourageons à explorer et à négocier avec différents fournisseurs de services marchands pour obtenir les taux les plus favorables pour votre entreprise. Une fois que vous êtes satisfait des tarifs proposés par votre fournisseur choisi, vous pouvez procéder à l'installation et à l'utilisation sans problème de notre application.

Est-ce que le kiosque prend en charge plusieurs options de paiement ?

Absolument ! Notre borne de commande automatique est équipée d'une large gamme de modes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit, les paiements mobiles et les options sans contact.

Quels types d'options de paiement sont acceptés par les bornes de commande automatique ?

Les bornes de commande automatique peuvent accepter les cartes de crédit, les cartes de débit, les cartes-cadeaux et même certaines formes de paiements numériques comme Apple Pay. Des méthodes alternatives sont également prises en charge, telles que l'application de codes promotionnels ou le paiement en espèces au comptoir.
Support après-vente

Quel type de garantie et de support proposez-vous?

Nous proposons des garanties complètes et des offres de support. Les détails spécifiques peuvent varier en fonction du modèle, mais en général, vous pouvez vous attendre à une garantie couvrant une période définie, ainsi qu'un accès à notre équipe de support technique pour obtenir de l'aide.
Questions techniques

Y a-t-il des frais supplémentaires ou des frais de transaction associés au kiosque de commande automatique?

Non, Eflyn ne facture aucun frais de transaction et il n'y a aucun frais supplémentaire caché. Nous avons une structure de tarification simple qui inclut des frais de licence mensuels pour notre application de kiosque de libre-service. Il est important de noter qu'Eflyn ne impose pas de frais de transaction, mais votre choix de fournisseur de services marchands peut facturer divers frais de transaction par carte de débit/crédit. Nous vous encourageons à explorer et à négocier avec différents fournisseurs de services marchands pour obtenir les taux les plus favorables pour votre entreprise. Une fois que vous êtes satisfait des tarifs proposés par votre fournisseur choisi, vous pouvez procéder à l'installation et à l'utilisation sans problème de notre application.

Mon client peut-il scanner des codes de réduction ou des coupons sur le kiosque de commande automatique ?

Oui, vos clients peuvent scanner des codes de réduction ou des coupons sur le scanner intégré du kiosque de commande automatique. Vous pouvez distribuer des codes de réduction sous forme de codes QR à vos clients et ils peuvent les scanner à tout moment sur le kiosque de commande automatique pour appliquer le code de réduction à leur commande. C'est aussi simple que ça !

Les bornes de commande automatiques pour les restaurants de type QSR peuvent-elles s'intégrer à mon système de caisse existant ?

Non, les bornes de commande automatique pour les restaurants QSR ne peuvent pas être intégrées aux systèmes existants. Nous offrons uniquement une intégration avec votre système de point de vente pour les restaurants à plusieurs emplacements ayant un minimum de 10 emplacements ou plus.

Est-ce que l'application des bornes de commande automatique peut également être utilisée pour afficher des campagnes publicitaires personnalisées et des promotions en magasin ?

Absolument! Notre application s'intègre parfaitement à Eflyn CloudSignage, vous permettant de créer et de présenter facilement des campagnes et des promotions personnalisées. Que vous souhaitiez mettre en avant des offres alléchantes, des réductions spéciales ou des produits phares, CloudSignage vous permet de créer du contenu visuellement captivant. Ces campagnes peuvent être placées sur l'écran d'accueil du kiosque ou sur des pages dédiées aux produits, ce qui facilite la mise en avant des articles promotionnels. Cette puissante intégration offre la flexibilité de personnaliser vos messages marketing, engageant efficacement les clients et améliorant leur expérience globale, ce qui finit par stimuler les ventes. Voyez votre entreprise prospérer alors que le kiosque de commande automatique et CloudSignage collaborent harmonieusement pour élever vos efforts promotionnels vers de nouveaux sommets.

Est-ce que le kiosque prend en charge plusieurs options de paiement ?

Absolument ! Notre borne de commande automatique est équipée d'une large gamme de modes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit, les paiements mobiles et les options sans contact.

Votre kiosque de commande automatique peut-il gérer des personnalisations et des modifications complexes ?

Oui, notre kiosque de commande automatique peut traiter des personnalisations et des modifications complexes. Nous comprenons que de nombreux clients ont des besoins ou des préférences diététiques spécifiques, et nous voulons nous assurer qu'ils peuvent toujours profiter de leurs plats et boissons préférés, même lorsqu'ils utilisent un kiosque. Voici quelques exemples de personnalisations complexes que notre kiosque peut gérer : Restrictions diététiques : Notre kiosque permet aux clients de spécifier facilement les restrictions diététiques, telles que les allergies, les intolérances et les lois diététiques religieuses. Par exemple, un client pourrait préciser qu'il est allergique aux cacahuètes ou qu'il suit un régime casher. Commandes personnalisées : Notre kiosque permet aux clients de créer des commandes personnalisées, telles qu'une pizza avec des garnitures spécifiques ou une boisson au café avec un type précis de lait et de sirop. Modifications des plats du menu existant : Notre kiosque permet aux clients de modifier les plats du menu existant, par exemple en retirant une garniture d'un sandwich ou en ajoutant un plat d'accompagnement à un repas. Notre kiosque est également conçu pour être facile à utiliser, même pour les clients qui ne sont pas familiers avec la commande en libre-service. Le kiosque dispose d'un grand écran tactile et de consignes claires. Les clients peuvent également utiliser le kiosque pour poser des questions ou obtenir de l'aide d'un membre du personnel. Si vous avez des questions sur la capacité de notre kiosque à gérer une personnalisation spécifique, veuillez nous contacter. Nous sommes heureux de vous aider.
Questions de maintenance

À quelle fréquence dois-je nettoyer l'écran tactile de la borne de commande automatique ?

Un nettoyage régulier est essentiel pour maintenir une performance optimale. Nous recommandons de nettoyer l'écran tactile tous les jours à l'aide d'un chiffon en microfibre et d'un produit de nettoyage doux pour écran.

Est-ce que la maintenance logicielle est nécessaire pour les bornes de commande automatique ?

Oui, les mises à jour logicielles sont essentielles pour garantir le bon fonctionnement de votre kiosque. Nous proposons des mises à jour logicielles régulières pour améliorer les performances et la sécurité. Vous pouvez facilement télécharger et installer ces mises à jour.

Est-il facile de maintenir et de nettoyer le kiosque de commande automatique ?

Absolument ! Le kiosque est conçu en tenant compte d'un entretien facile, et le nettoyage peut être fait rapidement et efficacement avec des matériaux de nettoyage standard.
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