Révolutionnez votre processus de paiement avec la borne d'achat en libre-service de 15,6 pouces, Flex, et Eflyn ShopEase pour les détaillants Shopify.

15,6" Kiosque de libre-service de la série Flex pour les détaillants Shopify.

Questions fréquemment posées (FAQs)

Questions générales / pré-vente

Comment le kiosque améliore-t-il la satisfaction des clients ?

L'interface utilisateur intuitive et l'expérience interactive du Self Order Kiosk offrent aux clients un processus de commande fluide et pratique, ce qui entraîne une satisfaction accrue.

Comment le kiosque de commande automatique améliore-t-il la précision des commandes ?

Le processus de commande automatique permet aux clients de saisir directement leurs commandes, réduisant ainsi les risques de malentendus et d'erreurs entre les clients et le personnel.

Utilisation et fonctionnalités

Est-ce que je suis en mesure de choisir ma langue préférée lorsque j'utilise un kiosque avec un support multilingue ?

Oui, vous avez la flexibilité de configurer votre langue préférée dans l'interface, ce qui permet au kiosque de fonctionner dans la langue de votre choix pour une expérience plus personnalisée.

Y a-t-il des frais supplémentaires ou des frais de transaction associés au kiosque de commande automatique?

Non, Eflyn ne facture aucun frais de transaction et il n'y a aucun frais supplémentaire caché. Nous avons une structure de tarification simple qui inclut des frais de licence mensuels pour notre application de kiosque de libre-service. Il est important de noter qu'Eflyn ne impose pas de frais de transaction, mais votre choix de fournisseur de services marchands peut facturer divers frais de transaction par carte de débit/crédit. Nous vous encourageons à explorer et à négocier avec différents fournisseurs de services marchands pour obtenir les taux les plus favorables pour votre entreprise. Une fois que vous êtes satisfait des tarifs proposés par votre fournisseur choisi, vous pouvez procéder à l'installation et à l'utilisation sans problème de notre application.

Puis-je avoir confiance en la sécurité de mes données de paiement sur un kiosque de collecte de fonds ?

Certainement, les kiosques de commande automatique Eflyn accordent la plus grande importance à la sécurité des données de paiement. Ils mettent en œuvre des pratiques de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger les informations financières des donateurs, garantissant ainsi un niveau élevé de protection.

Puis-je commander des pièces de rechange ou accessoires pour mon enseigne ?

Oui, nous fournissons des pièces détachées et des accessoires pour votre signalisation afin de garantir son bon fonctionnement. Vous pouvez commander ces articles via nos canaux officiels ou en contactant notre équipe de support.

Est-ce que le kiosque prend en charge plusieurs options de paiement ?

Absolument ! Notre borne de commande automatique est équipée d'une large gamme de modes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit, les paiements mobiles et les options sans contact.

Votre kiosque intègre-t-il des fonctionnalités d'accessibilité ?

Absolument, nos kiosques sont conçus en ayant à l'esprit l'accessibilité. Notre application inclut des fonctionnalités d'accessibilité dynamique qui peuvent ajuster l'écran pour s'adapter aux personnes handicapées. De plus, le matériel physique offre une flexibilité en termes de hauteur, permettant une adaptation aux besoins spécifiques en matière d'accessibilité.

Le support client est-il disponible pour une assistance ?

Absolument, notre équipe du service client est à votre disposition sept jours sur sept, de 9h à 21h heure de l'Est/PST, prête à vous aider avec toutes les questions ou préoccupations que vous pourriez avoir. Votre satisfaction est notre priorité.

Quel est le processus pour accéder au support client si je rencontre un problème ?

Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, vous pouvez contacter notre équipe de support client en envoyant un e-mail à [email protected]. Soyez assuré que nous répondrons rapidement pour vous aider avec vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Quels types d'options de paiement sont acceptés par les bornes de commande automatique ?

Les bornes de commande automatique peuvent accepter les cartes de crédit, les cartes de débit, les cartes-cadeaux et même certaines formes de paiements numériques comme Apple Pay. Des méthodes alternatives sont également prises en charge, telles que l'application de codes promotionnels ou le paiement en espèces au comptoir.

Quel type de garantie et de support proposez-vous?

Nous proposons des garanties complètes et des offres de support. Les détails spécifiques peuvent varier en fonction du modèle, mais en général, vous pouvez vous attendre à une garantie couvrant une période définie, ainsi qu'un accès à notre équipe de support technique pour obtenir de l'aide.

15,6" Kiosque de libre-service de la série Flex pour les détaillants Shopify.

Questions fréquemment posées (FAQs)

Questions générales / pré-vente

Utilisation et fonctionnalités

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