Eflyn W2E Series Outdoor Touch Screen Wallmount avec Windows 10 Pro

Questions fréquemment posées (FAQs)

Questions générales / pré-vente

Est-ce que les panneaux d'affichage numériques à haute luminosité en extérieur fatiguent les yeux humains ?

Pour minimiser le risque de fatigue oculaire causée par les panneaux d'affichage numériques extérieurs à haute luminosité, Eflyn utilise des capteurs de lumière ambiante dans tous nos écrans extérieurs. Ces capteurs mesurent la quantité de lumière dans l'environnement et envoient un signal à l'écran pour ajuster la luminosité en conséquence.

Pourquoi la signalisation numérique extérieure est-elle plus chère que la signalisation numérique intérieure ?

Les dispositifs d'affichage numérique extérieur ont tendance à être plus chers que ceux utilisés en intérieur pour plusieurs raisons :
  1. Durabilité : Les dispositifs d'affichage numérique extérieur doivent pouvoir résister à une plus grande variété de conditions environnementales, telles que les températures extrêmes, l'humidité et la poussière. Cela nécessite l'utilisation de matériaux et de techniques de construction spécialisés, ce qui peut augmenter le coût de l'affichage.
  2. Visibilité : Les écrans extérieurs doivent être visibles dans différentes conditions d'éclairage, y compris en plein soleil. Cela peut nécessiter l'utilisation d'écrans à forte luminosité et d'autres fonctionnalités pour améliorer la visibilité, ce qui peut également augmenter le coût de l'affichage.
  3. Sécurité : Les écrans extérieurs peuvent être plus vulnérables aux intrusions ou aux vols et peuvent nécessiter des mesures de sécurité supplémentaires, telles que des boîtiers de protection ou des caméras de sécurité, ce qui peut augmenter le coût de l'affichage.
  4. Installation et maintenance : Les écrans extérieurs peuvent nécessiter des procédures d'installation et de maintenance spécialisées, telles que l'étanchéité aux intempéries et le nettoyage, ce qui peut augmenter le coût global de l'affichage.
Utilisation et fonctionnalités

Comment l'industrie de l'enseignement peut-elle bénéficier de la signalisation numérique interactive en extérieur ?

L'industrie de l'éducation peut tirer parti des panneaux d'affichage numériques interactifs extérieurs de différentes façons, notamment:
  1. Fournir des informations en temps réel: Les panneaux d'affichage numériques interactifs extérieurs peuvent être utilisés pour fournir des informations en temps réel aux étudiants, au corps professoral et aux visiteurs, telles que les horaires de cours, les événements, les actualités et les services du campus.
  2. Améliorer la communication: Les panneaux d'affichage numériques interactifs extérieurs peuvent être utilisés pour communiquer des messages importants et des mises à jour aux étudiants, au corps professoral et au personnel, tels que les notifications d'urgence, les changements d'horaires ou de politiques, ou les rappels.
  3. Améliorer le marketing et la marque: Les panneaux d'affichage numériques interactifs extérieurs peuvent être utilisés pour promouvoir l'université et ses programmes, améliorer l'expérience des étudiants et renforcer la reconnaissance de la marque de l'université.
  4. Faciliter l'auto-service: Les panneaux d'affichage numériques interactifs extérieurs peuvent être utilisés pour permettre des options d'auto-service, telles que l'inscription aux cours, le traitement des paiements ou les services de bibliothèque, ce qui peut réduire la charge de travail du personnel et améliorer l'efficacité.
  5. Améliorer l'engagement des étudiants: Les panneaux d'affichage numériques interactifs extérieurs peuvent être utilisés pour créer des expériences interactives, telles que des jeux, des quiz ou des sondages, pour impliquer les étudiants et promouvoir l'apprentissage.
Dans l'ensemble, les panneaux d'affichage numériques interactifs extérieurs peuvent être un outil précieux pour l'industrie de l'éducation afin d'améliorer la communication, renforcer le marketing et la marque, améliorer l'efficacité et susciter l'engagement des étudiants.

Comment est-ce que l'industrie de l'hospitalité peut bénéficier de la signalétique numérique interactive en plein air?

L'industrie de l'hôtellerie peut tirer parti de la signalétique numérique interactive en extérieur de différentes façons, notamment : 1. Fournir des informations en temps réel : La signalétique numérique interactive en extérieur peut être utilisée pour fournir des informations en temps réel aux clients, telles que les menus des restaurants, les attractions locales ou les options de transport. 2. Améliorer l'expérience client : La signalétique numérique interactive en extérieur peut être utilisée pour créer des expériences interactives, telles que des jeux, des quiz ou des sondages, afin d'impliquer les clients et d'améliorer leur expérience. 3. Faciliter l'auto-service : La signalétique numérique interactive en extérieur peut être utilisée pour permettre des options d'auto-service, comme les réservations de chambres, les enregistrements ou le traitement des paiements, ce qui peut réduire la charge de travail du personnel et améliorer l'efficacité. 4. Améliorer le marketing et l'image de marque : La signalétique numérique interactive en extérieur peut être utilisée pour promouvoir l'hôtel ou le complexe et ses équipements, améliorer l'expérience client et renforcer la notoriété de l'établissement. 5. Fournir des informations d'urgence et de sécurité : La signalétique numérique interactive en extérieur peut être utilisée pour fournir aux clients des informations d'urgence et de sécurité, telles que les itinéraires d'évacuation ou les numéros de contact d'urgence. Dans l'ensemble, la signalétique numérique interactive en extérieur peut être un outil précieux pour l'industrie de l'hôtellerie afin d'améliorer la communication, renforcer l'expérience client, améliorer l'efficacité et promouvoir l'image de l'établissement.

Comment les centres commerciaux en plein air et les centres commerciaux en bande peuvent-ils bénéficier des panneaux d'affichage numériques interactifs en extérieur ?

Les centres commerciaux en plein air et les centres commerciaux de type "strip mall" peuvent tirer parti de la signalisation numérique interactive en extérieur de diverses manières, notamment: 1. Fournir des informations en temps réel: La signalisation numérique interactive en extérieur peut être utilisée pour fournir des informations en temps réel aux clients, telles que des annuaires de magasins, des soldes et des promotions, ou des horaires d'événements. 2. Améliorer l'expérience client: La signalisation numérique interactive en extérieur peut être utilisée pour créer des expériences interactives, telles que des jeux, des quiz ou des sondages, pour impliquer les clients et améliorer leur expérience. 3. Faciliter l'auto-service: La signalisation numérique interactive en extérieur peut être utilisée pour permettre des options d'auto-service, telles que le guidage, les informations sur les produits ou le traitement des paiements, ce qui peut réduire la charge de travail du personnel et améliorer l'efficacité. 4. Améliorer le marketing et la marque: La signalisation numérique interactive en extérieur peut être utilisée pour promouvoir le centre commercial et ses magasins et commodités, améliorer l'expérience client et renforcer la reconnaissance de la marque de l'établissement. 5. Fournir des informations d'urgence et de sécurité: La signalisation numérique interactive en extérieur peut être utilisée pour fournir des informations d'urgence et de sécurité aux clients, telles que des itinéraires d'évacuation ou des numéros de contact d'urgence. Dans l'ensemble, la signalisation numérique interactive en extérieur peut être un outil précieux pour les centres commerciaux et les centres commerciaux de type "strip mall" pour améliorer la communication, enrichir l'expérience client, améliorer l'efficacité et promouvoir la marque de l'établissement.
Support après-vente

Le support client est-il disponible pour une assistance ?

Absolument, notre équipe du service client est à votre disposition sept jours sur sept, de 9h à 21h heure de l'Est/PST, prête à vous aider avec toutes les questions ou préoccupations que vous pourriez avoir. Votre satisfaction est notre priorité.

Quel est le processus pour accéder au support client si je rencontre un problème ?

Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, vous pouvez contacter notre équipe de support client en envoyant un e-mail à [email protected]. Soyez assuré que nous répondrons rapidement pour vous aider avec vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Quel type de garantie et de support proposez-vous?

Nous proposons des garanties complètes et des offres de support. Les détails spécifiques peuvent varier en fonction du modèle, mais en général, vous pouvez vous attendre à une garantie couvrant une période définie, ainsi qu'un accès à notre équipe de support technique pour obtenir de l'aide.
Questions techniques

Qu'est-ce que le revêtement de peinture anti-graffiti ?

Les revêtements de peinture anti-graffiti sont des revêtements de protection appliqués sur les surfaces pour empêcher les graffitis d'adhérer à la surface et faciliter leur élimination si cela se produit. Ces revêtements sont souvent utilisés sur les surfaces extérieures, telles que les murs, les bâtiments et les infrastructures publiques, qui sont vulnérables aux actes de vandalisme par graffitis. Les revêtements de peinture anti-graffiti sont généralement appliqués sous la forme d'une couche claire et transparente sur la peinture ou la surface existante. Ils fonctionnent en créant une surface lisse et non poreuse à laquelle les graffitis ne peuvent pas adhérer, facilitant ainsi leur élimination à l'aide d'eau et d'un agent de nettoyage doux. Eflyn utilise des revêtements de peinture anti-graffiti dans la plupart de nos panneaux d'affichage numériques extérieurs et de nos kiosques de libre-service extérieurs. Nous pensons que ce revêtement spécial, combiné à d'autres mesures anti-graffitis telles que des caméras de surveillance, contribue à dissuader les actes de vandalisme par graffitis et à maintenir l'aspect esthétique des surfaces des affichages extérieurs.

Qu'est-ce qu'un système de surveillance environnementale basé sur l'IdO ?

Un système de surveillance environnementale basé sur l'IoT (Internet des objets) est un réseau de capteurs, d'appareils et de logiciels utilisé pour collecter, transmettre et analyser des données sur l'environnement. Ces systèmes peuvent être utilisés pour surveiller un large éventail de paramètres environnementaux, tels que la température, l'humidité, la qualité de l'air, le niveau sonore et d'autres facteurs, et peuvent fournir des données en temps réel et des alertes pour aider les organisations ou les individus à prendre des décisions éclairées concernant leur environnement. Les systèmes de surveillance environnementale basés sur l'IoT peuvent être utilisés dans différents contextes, notamment des applications industrielles, commerciales et résidentielles. Ils peuvent être utilisés pour optimiser l'utilisation de l'énergie, améliorer la qualité de l'air intérieur, surveiller la santé et la sécurité des bâtiments et des occupants, et soutenir d'autres objectifs de gestion environnementale. Les systèmes de surveillance environnementale basés sur l'IoT utilisent généralement des technologies de communication sans fil, telles que le WiFi, le Bluetooth ou le réseau cellulaire, pour transmettre les données des capteurs à un concentrateur central ou à un serveur, où elles peuvent être traitées et analysées. Les données peuvent ensuite être consultées et visualisées via une interface web ou une application mobile, ou elles peuvent être intégrées à d'autres systèmes ou applications.

Pourquoi vois-je un petit espace entre le verre et l'écran LCD sur votre enseigne numérique tactile extérieure ?

La principale raison est que nous avons ajouté cet espace pour permettre la circulation de l'air entre l'écran LCD et le verre trempé. En général, la circulation de l'air entre l'écran LCD et le verre trempé permet de maintenir des conditions de fonctionnement optimales pour l'affichage et peut améliorer ses performances et sa fiabilité dans des environnements extérieurs.
  1. Gestion thermique: L'écran LCD et les autres composants de l'affichage génèrent de la chaleur pendant leur fonctionnement, et la circulation de l'air peut aider à dissiper cette chaleur et à éviter la surchauffe.
  2. Prévention de la condensation: Les affichages extérieurs sont exposés à une gamme de températures et d'humidités, et la circulation de l'air peut aider à éviter la condensation à l'intérieur de l'affichage.
  3. Prévention de la poussière: La circulation de l'air peut aider à empêcher la poussière et d'autres contaminants de s'accumuler entre l'écran LCD et le verre trempé, ce qui peut affecter les performances et la durée de vie de l'affichage.
  4. Précision du toucher: La circulation de l'air peut aider à maintenir un espacement régulier entre l'écran LCD et le verre trempé, ce qui est important pour maintenir la précision et la sensibilité de l'écran tactile.

Qu'est-ce que la cote IP (Protection contre les intrusions) 65 ou la cote IP-65 ?

La cote IP (Ingress Protection) est un système utilisé pour évaluer le niveau de protection offert par une enceinte contre la pénétration d'objets solides et de liquides. La cote IP se compose de deux chiffres : le premier chiffre fait référence au niveau de protection contre les objets solides, et le deuxième chiffre fait référence au niveau de protection contre les liquides. Une cote IP65 indique que l'enceinte offre un niveau élevé de protection contre les objets solides et les jets d'eau à basse pression. Plus précisément, la cote "6" indique que l'enceinte est étanche à la poussière, ce qui signifie qu'elle est totalement protégée contre la pénétration de la poussière. La cote "5" indique que l'enceinte est protégée contre les jets d'eau à basse pression provenant de n'importe quelle direction, ce qui signifie qu'elle peut résister à des éclaboussures ou à des projections d'eau provenant de n'importe quel angle sans que l'eau pénètre dans l'enceinte. Les enceintes avec une cote IP65 sont couramment utilisées dans des environnements extérieurs ou industriels où l'équipement doit être protégé contre la poussière et l'eau. Elles peuvent également être utilisées dans d'autres applications où un niveau élevé de protection est requis, comme dans les établissements médicaux ou de transformation alimentaire.
Questions de maintenance

Puis-je commander des pièces de rechange ou accessoires pour mon enseigne ?

Oui, nous fournissons des pièces détachées et des accessoires pour votre signalisation afin de garantir son bon fonctionnement. Vous pouvez commander ces articles via nos canaux officiels ou en contactant notre équipe de support.

Puis-je effectuer moi-même la maintenance, ou devrais-je engager un professionnel ?

Le nettoyage et l'inspection de base peuvent être effectués par les membres du personnel. Cependant, pour un entretien plus approfondi, comme les vérifications et réparations des composants internes, il est conseillé de consulter un technicien professionnel pour éviter tout dommage accidentel.

Puis-je éteindre les panneaux d'affichage pendant les intempéries pour éviter les dégâts ?

Oui, si vous prévoyez des conditions météorologiques sévères, il est conseillé de mettre temporairement les panneaux hors tension pour éviter d'éventuels dommages. Les systèmes modernes de signalisation numérique disposent d'options de gestion de l'alimentation pour de telles situations.

Comment puis-je protéger les panneaux d'affichage numériques extérieurs des conditions météorologiques extrêmes ?

Pour protéger votre signalisation des intempéries, assurez-vous qu'elle est installée dans une enceinte ou un boîtier conçu pour une utilisation extérieure. Cela la protégera de la pluie, du soleil direct, de la poussière et des températures extrêmes.

À quelle fréquence dois-je effectuer l'entretien de la signalisation numérique extérieure ?

Un entretien régulier est essentiel pour maintenir vos panneaux en bon état. Le nettoyage doit être effectué au besoin, mais nous recommandons une inspection approfondie et une vérification de l'entretien au moins une fois par mois pour s'assurer que tous les composants fonctionnent correctement.

Comment devrais-je nettoyer l'écran de mon affichage numérique extérieur ?

Pour nettoyer l'écran, utilisez un chiffon doux et sans peluches pour essuyer délicatement la poussière et les traces de doigts. Pour les taches tenaces, vous pouvez humidifier le chiffon avec de l'eau ou une solution détergente douce, mais évitez les produits chimiques agressifs qui pourraient endommager l'écran. Toujours éteindre l'affichage avant de le nettoyer.

Y a-t-il un calendrier recommandé pour les mises à jour logicielles ?

Nous publions périodiquement des mises à jour logicielles pour améliorer les fonctionnalités et résoudre d'éventuelles vulnérabilités. Il est conseillé d'installer ces mises à jour dès qu'elles sont disponibles afin de garantir le bon fonctionnement de votre affichage.

Que dois-je faire si je remarque des problèmes techniques avec les panneaux de signalisation ?

Si vous rencontrez des problèmes techniques, veuillez contacter notre équipe de support immédiatement. Tenter de résoudre soi-même des problèmes techniques complexes peut entraîner des dommages plus importants. Nos experts peuvent vous guider dans le processus de dépannage ou organiser un service sur site si nécessaire.
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