Aplicación de autoservicio ShopEase© para comerciantes de Shopify.

Preguntas frecuentes (FAQs)

Experiencia del usuario:

¿Qué significa "Integración sin fisuras del catálogo de Shopify"?

Significa que nuestro sistema ShopEase se integra perfectamente con el catálogo de productos de su tienda Shopify, garantizando una experiencia de compra fluida y consistente para sus clientes en ambas plataformas.

¿Cómo mejora la experiencia de compra "Explorar colecciones con facilidad"?

Esta característica permite a los clientes navegar y explorar sin esfuerzo diversas colecciones de productos a través de nuestra interfaz intuitiva, lo que les facilita descubrir y comprar artículos de interés.

¿Qué es "Seguimiento de Inventario en Tiempo Real"?

Es una característica que te permite realizar un seguimiento de tu inventario en tiempo real directamente desde tu panel de control de Shopify, asegurando actualizaciones precisas de stock y una gestión eficiente del inventario.

¿Cómo funciona la función de "Productos relacionados"?

Con esta función, nuestro sistema ShopEase muestra productos relacionados junto con las selecciones del cliente, ofreciendo artículos complementarios y fomentando compras adicionales.

Proceso de compra:

¿Qué es la "Experiencia completa de auto-pago"?

Esta característica permite a los clientes completar sus compras de forma independiente utilizando nuestros quioscos de autoservicio, realizando pagos seguros en persona con tarjetas de débito y crédito.

¿Cómo beneficia a los compradores la función de "Variedad de Productos Mejorada"?

Esta característica proporciona soporte para variantes y opciones de productos, ofreciendo a los clientes más opciones y flexibilidad al realizar sus compras.

¿Qué significa "Navegar y Buscar Productos"?

Significa que los clientes pueden navegar fácilmente por los departamentos y categorías de productos de tu tienda, utilizando opciones de búsqueda, clasificación y filtrado para encontrar rápidamente lo que están buscando.

¿Cómo mejora la función "Scan & Go" el proceso de compra?

"Scan & Go" permite a los clientes tomar, escanear y pagar rápidamente los productos, agilizando el proceso de pago y haciéndolo más conveniente para ellos.

Automatización y Sincronización

¿Qué es "Product and Collection Sync"?

Esta función automatiza la sincronización de tus productos y colecciones, asegurando que las ofertas de tu quiosco estén siempre actualizadas sin intervención manual.

¿Cómo beneficia a los clientes "Smart Local Caching"?

Esta función asegura una navegación más rápida al almacenar en caché la información del producto localmente, brindando un acceso rápido y una experiencia de compra sin interrupciones.

Interacción con el cliente:

¿Qué es "Smart Concierge Selling"?

Esta función utiliza recomendaciones impulsadas por inteligencia artificial para mejorar las interacciones con el cliente, ofreciendo sugerencias personalizadas que fomentan la participación y las conversiones.

¿Cómo involucra a los clientes la aplicación de marketing "Spin To Win"?

Esta aplicación crea participación al permitir a los clientes girar y ganar premios, al mismo tiempo que genera valiosos correos electrónicos para fines de marketing.

¿Cuál es el beneficio de "Digital Signage and Video Ads"?

Esta función te permite crear anuncios, banners, carteles y videos cautivadores, mejorando la participación del cliente y mostrando promociones de manera efectiva.

¿Cómo mejora la experiencia de compra el "Branding Personalizado y una Interfaz Amigable para el Usuario"?

Esta función proporciona una interfaz personalizada que simplifica el proceso de compra, haciéndolo más conveniente y agradable para los compradores.

¿Cómo funciona "Transacciones de pago seguras en persona"?

Esta característica garantiza que los pagos realizados en persona a través de máquinas de débito y crédito sean seguros y confiables, ofreciendo tranquilidad a los clientes.

Gestión y Apoyo:

¿Qué es "Gestión Remota sin Esfuerzo"?

Esta función te permite administrar y monitorear tu aplicación de quiosco de autoservicio ShopEase de forma remota, realizando ajustes y actualizaciones desde cualquier lugar.

¿Cuáles son sus horarios de soporte?

Nuestro dedicado equipo de Soporte Técnico está disponible los siete días de la semana, de 9 AM a 9 PM hora del este y del Pacífico, para ayudarlo con cualquier consulta o inquietud técnica.

Transacciones de pedidos y pagos en persona:

¿Cómo asegura ShopEase transacciones de pago en persona seguras?

ShopEase garantiza transacciones seguras al integrarse con máquinas de tarjetas de débito y crédito, brindando procesamiento de pagos encriptado que cumple con los estándares de seguridad de la industria.

¿Cuáles son las diferentes opciones de pedido disponibles en los quioscos de Shopify?

Esta característica permite a los clientes elegir cómo desean recibir sus pedidos, ya sea a través de recogida en tienda, envío o entrega, brindándoles opciones convenientes.

¿Los clientes pueden utilizar sus tarjetas de débito o crédito de forma segura para realizar pagos a través de ShopEase?

Absolutamente, los clientes pueden usar sus tarjetas de débito o crédito con confianza para realizar pagos a través de ShopEase. Nuestro sistema de pago integrado sigue medidas de seguridad rigurosas para garantizar la seguridad de los datos del titular de la tarjeta.